DEĞİŞİM


Sitemizden almış olduğunuz ürünleri 7 gün içinde değişim yapabilirsiniz.

Değişimlerde kargo ücreti  müşteriye aittir.

Değişim için gönderilmiş kargoların kargo ücretlerinin ödenmemesi durumunda kargo kabul edilmemektedir.

Sorunlu ürün değişimlerinde ise kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. (Anlaşmamız üzerinden Yurtiçi Kargo ile gönderilmelidir)

Ürün değişimi ve diğer konularda Hane14 ile iletişime geçiniz.

WhattsApp / Müşteri Destek Hattı: 0 (532) 2773787

 

İADE

 
Ürünlerimizi 7 gün içinde dilediğiniz gibi iade edebilirsiniz.

Keyfi iade durumlarında bize göndereceğiniz kargonun elimize ulaşmasının ardından kargo ücretleri düşülerek iadesi yapılacaktır.  (Hem Gönderim, Hem İade Kargo Ücretleri ) 

Sorunlu ürün iadelerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

İADE VE DEĞİŞİMLERDE KULLANILACAK KARGO

1. YURTİÇİ KARGO ile Firmamızın anlaşması üzerinden Sırma Tataroğlu-HANE14adı ile veya 287736802 Müşteri Numarası  ile gönderim yaparsanız 7TL iade kargo ücreti düşülerek para iadesi işleminiz gerçekleştirilir.

2. Başka bir kargo firması ile gönderim yaparsanız iade kargo tutarını daha yüksek olacaktır ve siz ödemelisiniz. Korgoyu karşı ödemeli olarak gönderirseniz iade kargo tutarı düşülerek para iadesi işleminiz gerçekleştirilecektir.


GönderimAdresi: Abdurrahman Gazi Mah. Ebubekir Cad. No:27 Kelebekia Premium Sit. D/5 Sancaktepe/İstanbul

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasıyla birlikte iade süreci başlatılır. Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilip onaylanması durumunda para iadeniz yapılır.

PARA İADE SÜRECİ

1. Ödemenizi Kredi Kartı İle Yaptıysanız:

İpara Hane14 
tarafından kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak 1-2 gün içerisinde "Artı Bakiye" olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Hane14 ‘ün bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.


2. Ödemenizi Kapıda Ödeme  İle Yaptıysanız:

Para iadeniz banka hesabınıza yapılacaktır. Bunun için faturanızın alt kısmına banka bilgilerinizi (IBAN) yazmanızı rica ederiz


3. Ödemenizi Havale İle Yaptıysanız:

Para iadeniz ödeme yaptığınız banka hesabınıza yapılacaktır. 

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.