DEĞİŞİM
Sitemizden almış olduğunuz ürünleri 14 gün içinde değişim yapabilirsiniz.
Değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Değişim için gönderilmiş kargoların kargo ücretlerinin ödenmemesi durumunda kargo kabul edilmemektedir.
Sorunlu ürün değişimlerinde ise kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. (Anlaşmamız üzerinden MNG Kargo ile gönderilmelidir. MNG anlaşma kodumuz:474468924 )
Ürün değişimi ve diğer konularda Hane14 ile iletişime geçiniz.
WhattsApp / Müşteri Destek Hattı: 0 (532) 2773787
İADE
Ürünlerimizi 14 gün içinde dilediğiniz gibi iade edebilirsiniz.
Normal iade durumlarında bize göndereceğiniz kargonun elimize ulaşmasının ardından kargo ücretleri düşülerek iadesi yapılacaktır. (Hem Gönderim, Hem İade Kargo Ücretleri )
Sorunlu ürün / sipariş iadelerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
İADE VE DEĞİŞİMLERDE KULLANILACAK KARGO
1. MNG KARGO ile Firmamızın anlaşması üzerinden 474468924 Müşteri Numarası ile gönderim yaparsanız 12,99TL iade kargo ücreti düşülerek para iadesi işleminiz gerçekleştirilir.
2. MNG dışında başka bir kargo firması ile gönderim yaparsanız iade kargo tutarının ödemesizi siz yapmalısınız. Ödemeyi yapmamanız durumunda kargo ücreti çok daha yüksek olacaktır ve bu tutar iadenizden düşülür.
Korgoyu karşı ödemeli olarak gönderirseniz iade kargo tutarı düşülerek para iadesi işleminiz gerçekleştirilecektir.
Gönderim Adresi: Abdurrahman Gazi Mah. Babürşah Cad. no:2 Ağaoğlu My Village Sitesi Parsel1 A7/2 34887 Sancaktepe Istanbul
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasıyla birlikte iade süreci başlatılır. Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilip onaylanması durumunda para iadeniz yapılır.
PARA İADE SÜRECİ
1. Ödemenizi Kredi Kartı İle Yaptıysanız:İpara Hane14 tarafından kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak 1-5 gün içerisinde "Artı Bakiye" olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Hane14 ‘ün bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.
2. Ödemenizi Kapıda Ödeme İle Yaptıysanız:
Para iadeniz banka hesabınıza yapılacaktır. Bunun için faturanızın alt kısmına banka bilgilerinizi (IBAN) yazmanızı rica ederiz
3. Ödemenizi Havale İle Yaptıysanız:
Para iadeniz ödeme yaptığınız banka hesabınıza yapılacaktır.